AG捕鱼

李騏

zishenxiangmuguanliAG捕鱼

  • 擅長領域:
  • 主講課程:
    GM1-MTP管理(MTP綜合技能提升) GM2-向下管理(如何做優秀管理者) GM3-向上管理(如何做高效能下屬) GM4-橫向管理(跨部門溝通與協作) GM5-新晉管理(從骨干到優秀管理) GM6-團隊管理沙盤(掘金之旅) TM1-領導力(核心技能) TM2-執行力(贏在執行) TM3-溝通力(DISC溝通) T……
  • 邀請費用:
    15000元/天(參考價格)
項目軟技能提升 (領導力+溝通力)

2020-06-12 更新 42次瀏覽AG捕鱼

  • 所屬領域
    領導力 > 溝通藝術
  • 適合行業
    銀行證券行業 航空客運行業 電力能源行業 生產制造行業 政府機關部門
  • 課程背景
    項目管理是技術與藝術的結合,技術是指硬技能,包括工具和模板、流程規范等,而藝術是指軟技能,包括溝通、人際關系、影響力等,總之,就是項目經理的領導力。但在實際工作中,項目管理者經常面臨如下問題: 1.同樣是項目經理,為什么有人在工作中得心應手,有的人忙得焦頭爛額,卻一事無成? 2.為什么經理總是抱怨員工不聽話,越來越難管!而員工卻抱怨經理不懂管理、亂彈琴! 3.為什么管理課程聽了不少,很多經典的理論都爛記于心,但是,回到工作中卻不知道從何做起? ——之所以上述情景會在您或您的經理中反復出現!是因為項目經理沒有悟到如何把管理理論真正用于實踐!更不懂得如何拿捏管理的分寸! ——本課程歷經多年的開發和完善!讓一個個鮮活的管理情景案例出呈現在您的面前。通過對案例的討論,使得每個學員真正做到從理論到實踐,學有所用!
  • 課程目標
    一、明確在項目環境中展現領導力的重要性; 二、明確高效能項目團隊的特征; 三、營造一個有著共同目標的團隊氛圍; 四、了解團隊成員的溝通、決策與解決問題的方法論; 五、運用談判技巧解決人際沖突; 六、掌握關于領導力的關鍵因素; 七、正確處理人際關系、政治因素,為項目成功 提供更大的機會;
  • 課程時長
    兩天
  • 適合對象
    ?項目總監、項目經理、項目辦公室管理者、項目管理從業人員;
  • 課程大綱

    第一部分:  項目經理領導力(五項修煉)

    認知、項目經理的角色與能力模型

    1. 經理人角色轉變

    案例研討:李明的煩惱

    小練習:寫字的新感覺

    2. 管理者角色定位

    測試:蓋洛普Q12

    3. 經理人的角色錯位:土皇帝、傳聲筒、民意代表、自然人

    案例分析:任務沒完成的原因是什么 

    4. 經理人的團隊角色

    測試:Belbin團隊角色分析

    研討:經理人如何加快角色轉變  

    技巧一、如何選擇人才(選擇人:定義素質 追蹤行為)

    1. 認識四種性格的人

    測試:DISC風格測試

    案例分析:為什么他偏偏和我不一樣

    互動:西游記的角色風格分析

    2. 如何與不同風格的人溝通

    案例分析:葡萄規則

    研討:不同風格之間如何看待對方

    小組演練:如何與他共事

    技巧二、如何委派工作(要求人:界定結果 掌控進程)

    1. 診斷下屬的發展階段

    小組演練:CEO的特別指令

    測試:LBA領導型態

    2. 分析自我的領導彈性

    案例分析:夏季工服

    角色演練:舉辦一次訓練課程(經理)+(下屬)

    3.. 有效委派五步法

    1)WHY :說明目的與背景

    2)WHAT:提出目標與要求

    3)HOW:明確步驟與方法

    4)ACTION:確定行動計劃

    5)SUPPORT:表達信任與支持

    角色演練:交待培訓任務(經理)+(下屬)

    技巧三、如何激勵人心(激勵人:及時贊賞 激發動能)

    1. 了解員工真正的激勵需求

    測試:激勵因素還是保健因素

    2. 贊賞的益處與挑戰

    3. 如何進行有效地贊賞

    互動游戲:尋寶

    練習:怎么贊揚小李

    工具:贊賞百寶箱

    技巧四、如何問題輔導(輔導人 在崗課程 建設反饋)

    1. 態度型輔導—— 建設性反饋

    2. 技能型輔導—— 在崗訓練

    案例:在崗培訓的故事

    互動研討:OJT工具箱

    技巧五、如何績效考評(評估人:肯定進步 面向發展)

    1. 績效考核的常見問題及解決方法

    2. 如何進行績效評估面

    部分、項目經理溝通力(溝通與談判技巧)

    、項目困局

    1.1溝通困局

    1、細節不到位

    2、溝通形式欠佳

    3、溝通角度不同

    4、沒有確認

    5、文化差異

    6、各自為政

    案例:甄嬛體

    視頻:倒鴨子

    案例分析:史上最牛女秘書的溝通困局

    互動游戲:商店打烊時

    案例:某灌溉系統項目

    問題:領導布置工作往往說不清,為什么?

    互動游戲:關燈打劫

    1.2溝通障礙

    1、傳遞方的主要障礙

    2、傳道通道的主要障礙

    3、接收方的主要障礙

    案例研討1:溝通始于關心

    案例研討2:石廠長的困惑

    互動演練:總經理的特別指令

    二、項目高效溝通技巧

    1. 高效說服技巧

    互動游戲:測試你的表達能力

    技巧一:三明治溝通法

    技巧一句話溝通法

    技巧三:FABE說服法

    說服游戲:荒島逃生

    2. 溝通的9大原則

    視頻:跟跟羋月學危機溝通

    視頻:跟老路學溝通管理

    DISC性格與溝通技巧

    1.溝通的四種風格(支配型、表達型、親切型、分析型

    測評:DISC性格試題

    2.支配型(老虎)的溝通技巧

    D1、老虎型的性格模型、心理需求、行為特征

    D2、與老虎型同事、下屬、上司的溝通技巧

    情境演練:如何與老虎型溝通?

    3.表達(孔雀)的溝通技巧

    I1孔雀型的性格模型、心理需求、行為特征

    I2、與孔雀型同事、下屬、上司的溝通技巧

    情境演練:如何與孔雀型溝通?

    4. 親切型(考拉)的溝通技巧

    S1考拉型的性格模型、心理需求、行為特征

    S2、與考拉型同事、下屬、上司的溝通技巧

    情境演練:如何與考拉型溝通?

    5. 分析(貓頭鷹)的溝通技巧

    C1貓頭鷹型的性格模型、心理需求、行為特征

    C2、與貓頭鷹型同事、下屬、上司的溝通技巧

    情境演練:如何與貓頭鷹型溝通?

    、溝通中的談判技巧

    1. 常見10種談判策略

    案例1:黑臉白臉

    案例2和老外的拖延

    2. DISC與談判演練

    3. 談判40條黃金法則

    案例1:天下第一拍和天下第二拍

    案例2易中天與王志的對話

    視頻:祿大人買畫

    1) 情境大演練:項目的索賠談判

    2) 談判40重要法則


    kechengbiaoqian:xiangmuguanli,guanli,lingdaoli

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